Mutua Tinerfeña

Malísima

MUTUA TINERFEÑA: SEIS MESES DE DESGASTE, RECLAMACIONES Y NINGUNA SOLUCIÓN Como asegurado de Mutua Tinerfeña y afectado directamente por esta situación, quiero expresar mi enorme decepción con la forma en que se está gestionando nuestro problema. Llevamos SEIS MESES esperando una solución y lo más indignante es que hemos tenido que pagar de nuestro propio bolsillo una reparación que, a día de hoy, todavía no nos han abonado. Es increíble que, después de tanto tiempo, sigamos sin una respuesta definitiva. Los tramitadores parecen estar desaparecidos cuando se les necesita. Nadie da la cara, nadie ofrece una solución concreta y, mientras tanto, somos nosotros quienes sufrimos las consecuencias. Quiero destacar especialmente a las comerciales de la oficina, que son las únicas que han mostrado preocupación, interés y voluntad de ayudarnos. Es lamentable que quienes realmente se preocupan por el cliente no sean precisamente quienes tienen la responsabilidad de resolver el problema. Contratamos un seguro para tener tranquilidad, no para encontrarnos con meses de espera, dinero adelantado y una lucha constante para conseguir que nos hagan caso. Seis meses después, seguimos esperando nuestro dinero y una solución que nunca llega. Creo que los clientes merecemos algo tan básico como respeto, responsabilidad y una atención a la altura de lo que pagamos. Mutua Tinerfeña debería reflexionar seriamente sobre cómo está tratando a sus asegurados. Porque la confianza, una vez que se

Nefasta

Cuando el fontanero de la mutua miente,destroza,no solventa la avería, pagas tú un fontanero que desmiente todo lo que dijo el fontanero de la mutua, el cual después te pagan y luego eres otra vez tú quién tienes que buscarte la vida para buscar un albañil, porque ellos no se digan a ofrecerlo, y por supuesto...ahora se niegan a cubrir los daños estéticos que están incluidos en la póliza....Así de bien tratan a sus propios asegurados...MUTUA TINERFEÑA

Todo fácil y rápido

La atención al cliente respondió rápido cuando tuve una duda. De momento muy satisfecho con el seguro de hogar.

27 personas encontraron útil esta reseña

Esperaba algo más

Cobertura correcta pero nada del otro mundo. Cumple lo justo.

25 personas encontraron útil esta reseña

Aceptable

El seguro de coche cumple, aunque la atención podría ser más rápida. Por el precio está bien.

45 personas encontraron útil esta reseña

Cumple pero mejorable

Está bien de precio, pero la gestión de algún trámite fue algo lenta.

29 personas encontraron útil esta reseña

Buena experiencia en general

Contraté el seguro de hogar hace unos meses y la verdad es que muy bien: contratación sencilla y precio competitivo.

27 personas encontraron útil esta reseña

Buena experiencia en general

Buena cobertura por lo que pago. Tuve que usarlo una vez y la gestión fue ágil.

52 personas encontraron útil esta reseña

Correcto sin más

Ni problemas ni maravillas. El seguro de hogar hace su función, aunque la app es mejorable.

19 personas encontraron útil esta reseña

Buena experiencia en general

Precio razonable y todo claro desde el principio. Repetiría sin dudarlo.

62 personas encontraron útil esta reseña

Aceptable

El seguro de coche cumple, aunque la atención podría ser más rápida. Por el precio está bien.

29 personas encontraron útil esta reseña

Esperaba algo más

Cobertura correcta pero nada del otro mundo. Cumple lo justo.

56 personas encontraron útil esta reseña

Sin quejas

Buena cobertura por lo que pago. Tuve que usarlo una vez y la gestión fue ágil.

30 personas encontraron útil esta reseña

Todo fácil y rápido

Llevo tiempo con ellos y no he tenido problemas. El seguro de hogar cumple con lo que prometen.

52 personas encontraron útil esta reseña

Esperaba algo más

Cobertura correcta pero nada del otro mundo. Cumple lo justo.

55 personas encontraron útil esta reseña

Aceptable

Ni problemas ni maravillas. El seguro de hogar hace su función, aunque la app es mejorable.

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