Mutua Madrilena
Mutua Madrilena es la aseguradora mejor valorada por los clientes en Espana con una cuota del 9,73%, destacando en auto y hogar por su excelente servicio postventa.
Desglose de Puntuación
Pros y Contras
Ventajas
- Mejor servicio al cliente del sector asegurador espanol
- Excelente relacion calidad-precio en todas sus polizas
- Modelo mutualista que revierte beneficios a los asegurados
Desventajas
- Disponibilidad geografica limitada fuera de grandes ciudades
- Menor presencia internacional que competidores globales
Productos
Mutua Auto Completo
auto- Vehiculo de sustitucion desde el primer dia
- Reparacion en talleres de la red Mutua
- Cobertura de lunas sin franquicia
Mutua Hogar Total
hogar- Cobertura de danos por agua sin limites
- Servicio de manitas gratuito
- Proteccion juridica del hogar
Resenas de Mutua Madrilena
19 resenasde 5 — Basado en 19 resenas verificadas
Distribucion de valoraciones
Fidelidad recompensada
Llevo 12 años como mutualista y cada año me aplican descuentos por fidelidad y por no tener siniestros. Actualmente pago menos que cuando empecé. Valoran mucho al cliente fiel.
Tramitación de siniestro perfecta
Como inquilino valoro mucho la cobertura de responsabilidad civil. Además incluye asistencia 24h, algo que no todas las aseguradoras ofrecen a este precio.
Correcta pero sin destacar
Mi experiencia es correcta pero nada extraordinario. El seguro de hogar cumple pero comparando con opciones digitales más baratas me planteo cambiar. La atención al cliente eso sí es buena.
Asistencia en carretera impecable
Se me pinchó una rueda en la A-6 y la grúa llegó en 25 minutos. Me llevaron al taller más cercano y me dieron coche de sustitución en el acto. Servicio de primera.
Encantada con la atención al cliente
Tuve un accidente y la grúa llegó en menos de 30 minutos. El taller reparó el coche perfecto y la Mutua gestionó todo con la otra aseguradora. La mejor experiencia que he tenido con un seguro de coche.
Siniestro resuelto en tiempo récord
Cambié el cristal del parabrisas sin franquicia y en el mismo día. El taller de la red era de confianza. Proceso ágil y sin papeleo innecesario.
Renovación sin sorpresas
Lo que más me gusta de Mutua Madrileña es que la renovación nunca viene con subidas salvajes como en Mapfre. Me subieron un 3% que es razonable con la inflación. Muy transparentes.
Coberturas amplias en hogar
El seguro de hogar de Mutua incluye cobertura de mascotas y asistencia informática, cosas que otras no ofrecen. El precio es algo superior a la media pero las coberturas extra lo justifican.
Robo en casa resuelto en tiempo récord
Entraron a robar en mi piso y Mutua Madrileña gestionó todo de manera impecable. En una semana tenía la indemnización y la cerradura cambiada. La tranquilidad que te da su servicio no tiene precio.
La app funciona muy bien
La app de Mutua Madrileña es de las mejores del sector. Puedes ver tu póliza, dar partes, pedir asistencia en carretera y gestionar todo sin llamar. Muy bien actualizada con funcionalidades útiles.
Precio elevado para conductores jóvenes
Tengo 24 años y me pedían casi 1.200 euros al año por un terceros ampliado. En Línea Directa me salía por 700. Entiendo que soy perfil joven pero la diferencia es excesiva.
Seguro de coche todo riesgo fantástico
Llevo 8 años como mutualista y me han resuelto tres siniestros sin problema alguno. El vehículo de sustitución siempre lo he tenido en menos de 24 horas. Son caros pero merecen la pena.
Correcto pero sin destacar
El seguro de hogar cumple pero no sorprende. Las coberturas son algo justas para viviendas grandes y la franquicia es más alta de lo que esperaba. El precio está bien pero hay opciones más completas.
Buena aseguradora, perito algo lento
En general estoy contenta con Mutua Madrileña. Lo único que mejoraría es la rapidez del perito, que en mi caso tardó 10 días en venir para una humedad. El resto del proceso fue correcto.
Buen seguro de hogar pero no es el más barato
La atención es de diez pero el precio no es el más competitivo del mercado. Las coberturas son completas y la gestión de siniestros es ágil. Si valoras el servicio por encima del precio, es muy buena opción.
La mejor atención al cliente del sector
Cada vez que llamo me atienden en menos de un minuto y siempre con mucha amabilidad. Tuve un golpe con el coche y me gestionaron todo sin complicaciones. Llevan años ganando premios de servicio al cliente por algo.
Buena relación calidad-precio en hogar
Contraté hogar y auto juntos y me hicieron un buen descuento. Las coberturas del hogar son bastante estándar pero suficientes. Cuando llamé por una consulta me atendieron rápido y bien.
Buen precio para el coche
Llevo tres años con la Mutua y el precio del seguro de coche es muy competitivo. La app está bien hecha y puedes gestionar casi todo desde ahí. El único fallo fue que un siniestro menor tardó bastante en resolverse.
Ideal si combinas auto y hogar
El paquete combinado de coche y hogar sale muy bien de precio. Además como mutualista accedes a descuentos en otros servicios. La atención online ha mejorado mucho en el último año.
Información de Contacto
Datos actualizados: 2026-02-27. Información orientativa.