AXA Seguros
AXA Seguros es una aseguradora multirramo en Espana perteneciente al grupo frances AXA, con soluciones en auto, hogar, vida y salud para particulares y empresas.
Desglose de Puntuación
Pros y Contras
Ventajas
- Grupo internacional con gran solidez financiera
- Buenas coberturas en seguros de salud y vida
- Canal digital bien desarrollado con app funcional
Desventajas
- Atencion al cliente a veces lenta en periodos punta
- Precios no siempre competitivos en auto
Productos
AXA Auto Exclusiv
auto- Todo riesgo con valor venal garantizado
- Cobertura de accidentes del conductor
- Asistencia premium en carretera
AXA Hogar Familiar
hogar- Cobertura de danos por agua ampliada
- Robo y expoliacion con limites generosos
- Asistencia informatica a domicilio
Reseñas de AXA Seguros
114 reseñasde 5 — Basado en 114 reseñas
Distribución de valoraciones
Tranquilidad para mi familia
Buena experiencia con el servicio de asesoramiento. Me explicaron las coberturas de invalidez y fallecimiento con total claridad. Sin letra pequeña engañosa.
Normal
El seguro de coche cumple, aunque la atención podría ser más rápida. Por el precio está bien.
Aceptable si usas mucho médico
El seguro está bien para quienes usan mucho el médico. Si no, es caro. El cuadro médico es amplio pero algunos especialistas están lejos de mi zona.
Sin quejas pero sin destacar
Relación calidad-precio ajustada. Las coberturas son las estándar del mercado. Ni destaca ni decepciona. Para quienes buscan algo básico está bien.
Correcto pero con copagos
El seguro está bien para quienes usan mucho el médico. Si no, es caro. El cuadro médico es amplio pero algunos especialistas están lejos de mi zona.
Aceptable para el precio
Relación calidad-precio ajustada. Las coberturas son las estándar del mercado. Ni destaca ni decepciona. Para quienes buscan algo básico está bien.
Renovación sin complicaciones
Me cambié desde otra aseguradora y la diferencia en atención al cliente es notable. Responden rápido y con soluciones, no con excusas. Muy contento con el cambio.
Aceptable para el precio
Relación calidad-precio ajustada. Las coberturas son las estándar del mercado. Ni destaca ni decepciona. Para quienes buscan algo básico está bien.
Normal
El seguro está bien para quienes usan mucho el médico. Si no, es caro. El cuadro médico es amplio pero algunos especialistas están lejos de mi zona.
La mejor opción para mi piso
Como propietario valoro mucho la cobertura de responsabilidad civil. Además incluye asistencia 24h, algo que no todas las aseguradoras ofrecen a este precio.
Cumple pero mejorable
Ni problemas ni maravillas. El seguro de hogar hace su función, aunque la app es mejorable.
Normal
AXA funciona como una gran multinacional: todo es correcto pero muy impersonal. Cuando llamas te sientes como un número más. Echo de menos el trato más cercano que tenía con mi anterior aseguradora española.
Correcto sin más
Ni problemas ni maravillas. El seguro de hogar hace su función, aunque la app es mejorable.
Aceptable si usas mucho médico
El seguro está bien para quienes usan mucho el médico. Si no, es caro. El cuadro médico es amplio pero algunos especialistas están lejos de mi zona.
No lo recomendaría
La cobertura no incluía lo que yo pensaba. Conviene leer bien la letra pequeña.
Todo fácil y rápido
Llevo 6 años con ellos y la gestión de la póliza ha sido impecable. Cuando tuve un problema de fuga de agua, lo resolvieron en 4 días. La app funciona muy bien para seguimiento.
Siniestro resuelto en tiempo récord
Tuve que usar la asistencia en carretera a las 2:27 de la noche y vinieron en 5 minutos. Profesionales y amables. Una experiencia positiva dentro de lo malo.
Normal para el mercado
Cobertura correcta pero nada del otro mundo. Cumple lo justo.
Buen capital asegurado por el precio
Buena cobertura por lo que pago. Tuve que usarlo una vez y la gestión fue ágil.
Ni bien ni mal
Ni problemas ni maravillas. El seguro de coche hace su función, aunque la app es mejorable.
Todo fácil y rápido
Contraté el seguro de hogar hace unos meses y la verdad es que muy bien: contratación sencilla y precio competitivo.
Trato humano y profesional
Tras una intervención quirúrgica la experiencia fue inmejorable. Sin copago, habitación individual y seguimiento postoperatorio incluido. Mereció la pena la inversión.
Esperaba algo más
Contraté el seguro de decesos con Aegon por el precio. Las coberturas son las básicas pero suficientes. La atención al cliente es mejorable, sobre todo por teléfono. Para algo sencillo y barato funciona.
Segunda opinión médica muy valiosa
Me detectaron un problema y pudieron hacerme todas las pruebas en 2 días. En la pública habría tardado meses. La diferencia de tiempos es abismal.
Asistencia en carretera excelente
Cambié el cristal del parabrisas sin franquicia y en el mismo día. El taller de la red era de confianza. Proceso ágil y sin papeleo innecesario.
Precio imbatible en seguro de coche
La atención al cliente respondió rápido cuando tuve una duda. De momento muy satisfecho con el seguro de coche.
Normal, espero no necesitarlo
Ni problemas ni maravillas. El seguro de vida hace su función, aunque la app es mejorable.
La app es muy útil para citas
El cuadro médico es excelente. He podido ver a un dermatólogo en menos de 2 días. La calidad de los profesionales es alta y los centros están bien equipados.
Precio razonable pero ajustado
El seguro cumple con lo contratado. El precio ha subido algo en la renovación pero sigue siendo competitivo. La app para partes es mejorable.
Renovación automática sin sorpresas
Llevo 4 años con el seguro y las renovaciones siempre son transparentes. La subida por edad es mínima y las coberturas se mantienen. Muy satisfecho.
Gestión online muy cómoda
Llevo 1 años asegurado con ellos. Nunca me han fallado. Las renovaciones son siempre competitivas y si encuentro algo mejor, igualan la oferta sin problemas.
Sin incidencias, pero tampoco destaca
Para cualquier trámite te piden mil papeles y formularios. Cambiar un dato de la póliza requiere llamar, enviar email y esperar confirmación. En 2026 esto es inaceptable.
Contratación online muy fácil
Contraté el seguro de vida para cubrir la hipoteca y el proceso fue completamente online. Sin reconocimiento médico y con un capital de 300.000 EUR. Muy fácil.
Relación calidad-precio aceptable
Ni problemas ni maravillas. El seguro de vida hace su función, aunque la app es mejorable.
Buena experiencia con lunas
Me dieron un golpe en el aparcamiento y Línea Directa lo gestionó todo sin que yo tuviera que hacer nada. Llevaron el coche al taller, me dieron uno de sustitución y en 5 días estaba listo. Servicio impecable.
Sin reconocimiento médico, genial
Llevo 3 años con el seguro y las renovaciones siempre son transparentes. La subida por edad es mínima y las coberturas se mantienen. Muy satisfecho.
Dental incluido, gran ventaja
Me detectaron un problema y pudieron hacerme todas las pruebas en 3 días. En la pública habría tardado meses. La diferencia de tiempos es abismal.
Sin quejas pero sin destacar
Cobertura correcta pero nada del otro mundo. Cumple lo justo.
Buen cuadro médico pero caro
Correcto en general. Los copagos por consulta son asumibles pero se acumulan si vas mucho. El dental básico deja que desear.
Precio alto para coberturas limitadas
Cuando revisé las condiciones en detalle, descubrí exclusiones que no me habían explicado al contratar. Deberían ser más transparentes con la letra pequeña.
Esperaba algo más
Está bien de precio, pero la gestión de algún trámite fue algo lenta.
Estándar del sector
Ni problemas ni maravillas. El seguro de salud hace su función, aunque la app es mejorable.
La mejor inversión en protección
Llevo 5 años con el seguro y las renovaciones siempre son transparentes. La subida por edad es mínima y las coberturas se mantienen. Muy satisfecho.
Asesoramiento personalizado excelente
Llevo 3 años con el seguro y las renovaciones siempre son transparentes. La subida por edad es mínima y las coberturas se mantienen. Muy satisfecho.
Esperaba algo más
El seguro está bien para quienes usan mucho el médico. Si no, es caro. El cuadro médico es amplio pero algunos especialistas están lejos de mi zona.
Tranquilidad para mi familia
Llevo 8 años con el seguro y las renovaciones siempre son transparentes. La subida por edad es mínima y las coberturas se mantienen. Muy satisfecho.
Gran relación calidad-precio
Me cambié desde otra aseguradora y la diferencia en atención al cliente es notable. Responden rápido y con soluciones, no con excusas. Muy contento con el cambio.
Aceptable
Sin incidencias en 5 años. El precio es correcto y las coberturas estándar. No puedo valorar la atención en siniestros porque no la he necesitado.
Correcto para lo básico
Cumple su función de proteger a la familia. No he necesitado usarlo y espero no necesitarlo. La contratación fue correcta y sin complicaciones.
Fiscalidad favorable y buen servicio
Llevo 3 años con el seguro y las renovaciones siempre son transparentes. La subida por edad es mínima y las coberturas se mantienen. Muy satisfecho.
Aceptable
Está bien de precio, pero la gestión de algún trámite fue algo lenta.
Correcto sin más
Para un cristal roto me hicieron esperar dos semanas para el reparador. El precio es bueno pero cuando necesitas que actúen rápido fallan. Para siniestros graves supongo que irá mejor.
El mejor seguro de auto que he tenido
Llevo 4 años asegurado con ellos. Nunca me han fallado. Las renovaciones son siempre competitivas y si encuentro algo mejor, igualan la oferta sin problemas.
Correcto sin más
El seguro de coche cumple, aunque la atención podría ser más rápida. Por el precio está bien.
La mejor inversión en protección
Llevo 5 años con el seguro y las renovaciones siempre son transparentes. La subida por edad es mínima y las coberturas se mantienen. Muy satisfecho.
Normal
Está bien de precio, pero la gestión de algún trámite fue algo lenta.
Copagos que no esperaba
Los copagos no están claros al contratar. Me llevé varias sorpresas en la factura. Deberían explicar mejor el sistema de copagos antes de firmar.
Caro para lo que ofrece en auto
Para cualquier trámite te piden mil papeles y formularios. Cambiar un dato de la póliza requiere llamar, enviar email y esperar confirmación. En 2026 esto es inaceptable.
Ni bien ni mal
Ni problemas ni maravillas. El seguro de vida hace su función, aunque la app es mejorable.
Cumple con lo prometido
Llevo 7 meses con la póliza. Todo correcto hasta ahora, sin incidencias. El proceso de contratación fue sencillo pero la app podría mejorar en usabilidad.
Correcto sin más
El seguro cumple con lo esperado. No he tenido siniestros así que no puedo valorar esa parte. El precio es correcto dentro del mercado y la atención aceptable.
Proceso digital impecable
Como arrendador valoro mucho la cobertura de responsabilidad civil. Además incluye asistencia 24h, algo que no todas las aseguradoras ofrecen a este precio.
Precio razonable pero ajustado
Sin incidencias en 1 años. El precio es correcto y las coberturas estándar. No puedo valorar la atención en siniestros porque no la he necesitado.
Poco conocida pero funcional
El seguro cumple pero no ofrece nada especial frente a aseguradoras más conocidas. Las coberturas son estándar y el precio aceptable. La marca no genera mucha confianza en España por ser poco conocida.
Asesoramiento personalizado excelente
Llevo 6 años con el seguro y las renovaciones siempre son transparentes. La subida por edad es mínima y las coberturas se mantienen. Muy satisfecho.
Excelente servicio de hogar
Después de comparar con varias aseguradoras, me quedé con ellos por la relación calidad-precio. La cobertura de cristales es mejor que la competencia.
Excelente servicio de hogar
Después de comparar con varias aseguradoras, me quedé con ellos por la relación calidad-precio. La cobertura de cristales es mejor que la competencia.
Segunda opinión médica muy valiosa
Me detectaron un problema y pudieron hacerme todas las pruebas en 2 días. En la pública habría tardado meses. La diferencia de tiempos es abismal.
Renovación competitiva y sin problemas
Cambié el cristal del parabrisas sin franquicia y en el mismo día. El taller de la red era de confianza. Proceso ágil y sin papeleo innecesario.
Cobertura de invalidez muy completa
Buena experiencia con el servicio de asesoramiento. Me explicaron las coberturas de invalidez y fallecimiento con total claridad. Sin letra pequeña engañosa.
Sin quejas
Aegon tiene un seguro de salud con precios muy competitivos. El cuadro médico no es tan amplio como Sanitas pero es suficiente en ciudades grandes. La relación calidad-precio es buena.
Aceptable si usas mucho médico
El seguro está bien para quienes usan mucho el médico. Si no, es caro. El cuadro médico es amplio pero algunos especialistas están lejos de mi zona.
Sin incidencias, pero tampoco destaca
Sin incidencias en 2 años. El precio es correcto y las coberturas estándar. No puedo valorar la atención en siniestros porque no la he necesitado.
Exclusiones excesivas
La cobertura no incluía lo que yo pensaba. Conviene leer bien la letra pequeña.
Ni bien ni mal
El seguro funciona bien pero está muy vinculado al ecosistema CaixaBank. Si no eres cliente del banco pierdes parte de las ventajas. Las coberturas son estándar sin nada que destaque especialmente.
Relación calidad-precio justa
Llevo 6 meses con la póliza. Todo correcto hasta ahora, sin incidencias. El proceso de contratación fue sencillo pero la app podría mejorar en usabilidad.
Aceptable
Ni problemas ni maravillas. El seguro de vida hace su función, aunque la app es mejorable.
Contratación online muy fácil
Contraté el seguro de vida para cubrir la hipoteca y el proceso fue completamente online. Sin reconocimiento médico y con un capital de 100.000 EUR. Muy fácil.
Buen cuadro médico pero caro
El seguro está bien para quienes usan mucho el médico. Si no, es caro. El cuadro médico es amplio pero algunos especialistas están lejos de mi zona.
Dental incluido, gran ventaja
Me detectaron un problema y pudieron hacerme todas las pruebas en 5 días. En la pública habría tardado meses. La diferencia de tiempos es abismal.
Esperaba algo más
Cumple su función de proteger a la familia. No he necesitado usarlo y espero no necesitarlo. La contratación fue correcta y sin complicaciones.
La mejor opción para mi piso
Después de comparar con varias aseguradoras, me quedé con ellos por la relación calidad-precio. La cobertura de responsabilidad civil es mejor que la competencia.
Normal para el mercado
El seguro de coche es correcto y el precio razonable. Las coberturas son las estándar sin grandes extras. Para un seguro sencillo sin pretensiones cumple su función. La app podría mejorar.
Limitaciones en especialidades
La cobertura no incluía lo que yo pensaba. Conviene leer bien la letra pequeña.
Buena experiencia con lunas
Llevo 2 años asegurado con ellos. Nunca me han fallado. Las renovaciones son siempre competitivas y si encuentro algo mejor, igualan la oferta sin problemas.
Coberturas limitadas en la práctica
Las coberturas en la práctica son más limitadas de lo que dicen. Cuando necesité cubrir daños eléctricos, me dijeron que no estaba incluida a pesar de figurar en el contrato.
Asistencia en carretera excelente
Tuve un accidente leve y lo gestionaron todo sin complicaciones. El perito llegó en 5 días y me facilitaron coche de sustitución mientras reparaban. Servicio excelente.
Asistencia en carretera excelente
Tuve un accidente leve y lo gestionaron todo sin complicaciones. El perito llegó en 5 días y me facilitaron coche de sustitución mientras reparaban. Servicio excelente.
Sin incidencias, pero tampoco destaca
Sin incidencias en 5 años. El precio es correcto y las coberturas estándar. No puedo valorar la atención en siniestros porque no la he necesitado.
Seguro de vida para hipoteca correcto
Contraté el seguro de vida vinculado a mi hipoteca con AXA porque el banco me lo ofreció con bonificación. Las condiciones son razonables y la prima no ha subido mucho. Para lo que necesito cumple bien.
Subida anual excesiva
Cobertura correcta pero nada del otro mundo. Cumple lo justo.
Cuadro médico excelente
Tras una intervención quirúrgica la experiencia fue inmejorable. Sin copago, habitación individual y seguimiento postoperatorio incluido. Mereció la pena la inversión.
Cuadro médico excelente
Me detectaron un problema y pudieron hacerme todas las pruebas en 2 días. En la pública habría tardado meses. La diferencia de tiempos es abismal.
Estándar del sector
El seguro está bien para quienes usan mucho el médico. Si no, es caro. El cuadro médico es amplio pero algunos especialistas están lejos de mi zona.
Seguro de coche completo
El seguro de coche a todo riesgo de AXA es muy completo. Incluye asistencia en viaje, lunas y vehículo de sustitución. El precio es algo alto pero la cobertura lo compensa. El taller concertado hizo buen trabajo.
Producto estándar del mercado
Ni problemas ni maravillas. El seguro de vida hace su función, aunque la app es mejorable.
Cobertura de invalidez muy completa
Buena experiencia con el servicio de asesoramiento. Me explicaron las coberturas de invalidez y fallecimiento con total claridad. Sin letra pequeña engañosa.
Seguro de auto sin sorpresas
Llevo dos años con AXA para el coche y no he tenido problemas. El precio es competitivo para un todo riesgo con franquicia y la asistencia en carretera funciona correctamente. Sin quejas pero sin entusiasmo.
Ni bien ni mal
El seguro de hogar cumple pero no sorprende. Las coberturas son algo justas para viviendas grandes y la franquicia es más alta de lo que esperaba. El precio está bien pero hay opciones más completas.
Atención al cliente destacable
Contraté el seguro de hogar por internet en 10 minutos. Las coberturas son amplias y el precio muy competitivo. Destacaría la rapidez del servicio de urgencias.
Problemas con la gestión
Tuve un siniestro por rotura de tubería y tardaron 2 días en enviar al perito. La resolución fue lenta y la comunicación deficiente. Esperaba más de una aseguradora de su tamaño.
Cirugía cubierta sin problemas
Contraté el seguro de salud hace unos meses y la verdad es que muy bien: contratación sencilla y precio competitivo.
Ni bien ni mal
Cobertura correcta pero nada del otro mundo. Cumple lo justo.
Subida de precio injustificada
Relación calidad-precio ajustada. Las coberturas son las estándar del mercado. Ni destaca ni decepciona. Para quienes buscan algo básico está bien.
Atención al cliente muy fría
AXA funciona como una gran multinacional: todo es correcto pero muy impersonal. Cuando llamas te sientes como un número más. Echo de menos el trato más cercano que tenía con mi anterior aseguradora española.
Aceptable
Ni problemas ni maravillas. El seguro de vida hace su función, aunque la app es mejorable.
Bien en general, mejorable en siniestros
El seguro de salud funciona bien en el día a día pero cuando necesité una intervención quirúrgica la autorización tardó más de lo esperado. Los especialistas del cuadro son buenos profesionales.
Caro para lo que ofrece en auto
El seguro de coche de AXA no destaca ni por precio ni por coberturas. Hay opciones más baratas con las mismas prestaciones. El proceso de contratación fue largo y con mucho papeleo innecesario.
Seguro de vida con buenas opciones
El seguro de vida de AXA tiene opciones interesantes de ahorro-inversión. El asesor me explicó bien las diferentes modalidades y elegí una con rentabilidad garantizada. De momento satisfecho con la decisión.
Gestión de siniestro decepcionante
Tuve un escape de agua y AXA tardó semanas en enviar al perito. Cuando finalmente vino, discutieron mucho sobre qué estaba cubierto y qué no. La experiencia fue frustrante comparada con otras aseguradoras.
Gran relación calidad-precio
Contraté el seguro de hogar por internet en 8 minutos. Las coberturas son amplias y el precio muy competitivo. Destacaría la rapidez del servicio de urgencias.
Normal
Cobertura correcta pero nada del otro mundo. Cumple lo justo.
Seguro de salud con buen cuadro médico
El cuadro médico de AXA está bastante bien y tienen centros propios en las principales ciudades. Las coberturas de salud son amplias y el precio es competitivo comparado con Sanitas o Adeslas.
Buen seguro de hogar digital
AXA tiene una buena propuesta digital para el seguro de hogar. La contratación online es sencilla y la app permite reportar siniestros fácilmente. La atención telefónica podría mejorar en rapidez.
Información de Contacto
Datos actualizados: 2026-06-02. Información orientativa.