AXA Seguros
AXA Seguros es una aseguradora multirramo en Espana perteneciente al grupo frances AXA, con soluciones en auto, hogar, vida y salud para particulares y empresas.
Desglose de Puntuación
Pros y Contras
Ventajas
- Grupo internacional con gran solidez financiera
- Buenas coberturas en seguros de salud y vida
- Canal digital bien desarrollado con app funcional
Desventajas
- Atencion al cliente a veces lenta en periodos punta
- Precios no siempre competitivos en auto
Productos
AXA Auto Exclusiv
auto- Todo riesgo con valor venal garantizado
- Cobertura de accidentes del conductor
- Asistencia premium en carretera
AXA Hogar Familiar
hogar- Cobertura de danos por agua ampliada
- Robo y expoliacion con limites generosos
- Asistencia informatica a domicilio
Resenas de AXA Seguros
52 resenasde 5 — Basado en 52 resenas verificadas
Distribucion de valoraciones
Contratación online muy fácil
Contraté el seguro de vida para cubrir la hipoteca y el proceso fue completamente online. Sin reconocimiento médico y con un capital de 200.000 EUR. Muy fácil.
Proceso digital impecable
Como arrendador valoro mucho la cobertura de responsabilidad civil. Además incluye asistencia 24h, algo que no todas las aseguradoras ofrecen a este precio.
Precio razonable pero ajustado
Sin incidencias en 1 años. El precio es correcto y las coberturas estándar. No puedo valorar la atención en siniestros porque no la he necesitado.
Excelente servicio de hogar
Después de comparar con varias aseguradoras, me quedé con ellos por la relación calidad-precio. La cobertura de cristales es mejor que la competencia.
Excelente servicio de hogar
Después de comparar con varias aseguradoras, me quedé con ellos por la relación calidad-precio. La cobertura de cristales es mejor que la competencia.
Segunda opinión médica muy valiosa
Me detectaron un problema y pudieron hacerme todas las pruebas en 2 días. En la pública habría tardado meses. La diferencia de tiempos es abismal.
Renovación competitiva y sin problemas
Cambié el cristal del parabrisas sin franquicia y en el mismo día. El taller de la red era de confianza. Proceso ágil y sin papeleo innecesario.
Cobertura de invalidez muy completa
Buena experiencia con el servicio de asesoramiento. Me explicaron las coberturas de invalidez y fallecimiento con total claridad. Sin letra pequeña engañosa.
Subida de precio excesiva
Los copagos no están claros al contratar. Me llevé varias sorpresas en la factura. Deberían explicar mejor el sistema de copagos antes de firmar.
Videoconsulta las 24 horas, genial
La videoconsulta es lo mejor. A las 4:55 de la noche pude hablar con un médico sin salir de casa. Para familias con niños pequeños es un servicio imprescindible.
Sin incidencias, pero tampoco destaca
Sin incidencias en 2 años. El precio es correcto y las coberturas estándar. No puedo valorar la atención en siniestros porque no la he necesitado.
Cobertura de invalidez muy completa
La tranquilidad de saber que mi familia está protegida no tiene precio. Y por 7 EUR al mes es una inversión mínima. Recomendable para cualquier familia.
Cobertura de invalidez muy completa
La tranquilidad de saber que mi familia está protegida no tiene precio. Y por 7 EUR al mes es una inversión mínima. Recomendable para cualquier familia.
Relación calidad-precio justa
Llevo 6 meses con la póliza. Todo correcto hasta ahora, sin incidencias. El proceso de contratación fue sencillo pero la app podría mejorar en usabilidad.
Contratación online muy fácil
Contraté el seguro de vida para cubrir la hipoteca y el proceso fue completamente online. Sin reconocimiento médico y con un capital de 100.000 EUR. Muy fácil.
Contratación online muy fácil
Contraté el seguro de vida para cubrir la hipoteca y el proceso fue completamente online. Sin reconocimiento médico y con un capital de 100.000 EUR. Muy fácil.
Buen cuadro médico pero caro
El seguro está bien para quienes usan mucho el médico. Si no, es caro. El cuadro médico es amplio pero algunos especialistas están lejos de mi zona.
Dental incluido, gran ventaja
Me detectaron un problema y pudieron hacerme todas las pruebas en 5 días. En la pública habría tardado meses. La diferencia de tiempos es abismal.
Contratación online muy fácil
Llevo 2 años con el seguro y las renovaciones siempre son transparentes. La subida por edad es mínima y las coberturas se mantienen. Muy satisfecho.
La mejor opción para mi piso
Después de comparar con varias aseguradoras, me quedé con ellos por la relación calidad-precio. La cobertura de responsabilidad civil es mejor que la competencia.
Siniestro resuelto en tiempo récord
Tuve un accidente leve y lo gestionaron todo sin complicaciones. El perito llegó en 5 días y me facilitaron coche de sustitución mientras reparaban. Servicio excelente.
Videoconsulta las 24 horas, genial
La videoconsulta es lo mejor. A las 8:33 de la noche pude hablar con un médico sin salir de casa. Para familias con niños pequeños es un servicio imprescindible.
Precio razonable pero ajustado
Sin incidencias en 2 años. El precio es correcto y las coberturas estándar. No puedo valorar la atención en siniestros porque no la he necesitado.
Coberturas limitadas en la práctica
Las coberturas en la práctica son más limitadas de lo que dicen. Cuando necesité cubrir daños eléctricos, me dijeron que no estaba incluida a pesar de figurar en el contrato.
Asistencia en carretera excelente
Tuve un accidente leve y lo gestionaron todo sin complicaciones. El perito llegó en 5 días y me facilitaron coche de sustitución mientras reparaban. Servicio excelente.
Asistencia en carretera excelente
Tuve un accidente leve y lo gestionaron todo sin complicaciones. El perito llegó en 5 días y me facilitaron coche de sustitución mientras reparaban. Servicio excelente.
Gestión online muy cómoda
Tuve que usar la asistencia en carretera a las 4:50 de la noche y vinieron en 12 minutos. Profesionales y amables. Una experiencia positiva dentro de lo malo.
Seguro de vida para hipoteca correcto
Contraté el seguro de vida vinculado a mi hipoteca con AXA porque el banco me lo ofreció con bonificación. Las condiciones son razonables y la prima no ha subido mucho. Para lo que necesito cumple bien.
Cuadro médico excelente
Tras una intervención quirúrgica la experiencia fue inmejorable. Sin copago, habitación individual y seguimiento postoperatorio incluido. Mereció la pena la inversión.
Cuadro médico excelente
Tras una intervención quirúrgica la experiencia fue inmejorable. Sin copago, habitación individual y seguimiento postoperatorio incluido. Mereció la pena la inversión.
Cuadro médico excelente
Me detectaron un problema y pudieron hacerme todas las pruebas en 2 días. En la pública habría tardado meses. La diferencia de tiempos es abismal.
Cuadro médico excelente
Me detectaron un problema y pudieron hacerme todas las pruebas en 2 días. En la pública habría tardado meses. La diferencia de tiempos es abismal.
Seguro de coche completo
El seguro de coche a todo riesgo de AXA es muy completo. Incluye asistencia en viaje, lunas y vehículo de sustitución. El precio es algo alto pero la cobertura lo compensa. El taller concertado hizo buen trabajo.
Asesoramiento personalizado excelente
La tranquilidad de saber que mi familia está protegida no tiene precio. Y por 11 EUR al mes es una inversión mínima. Recomendable para cualquier familia.
Exclusiones excesivas
Cuando revisé las condiciones en detalle, descubrí exclusiones que no me habían explicado al contratar. Deberían ser más transparentes con la letra pequeña.
Seguro de auto sin sorpresas
Llevo dos años con AXA para el coche y no he tenido problemas. El precio es competitivo para un todo riesgo con franquicia y la asistencia en carretera funciona correctamente. Sin quejas pero sin entusiasmo.
Muy satisfecho con mi seguro
Llevo 3 años con ellos y la gestión de la póliza ha sido impecable. Cuando tuve un problema de cristales rotos, lo resolvieron en 1 días. La app funciona muy bien para seguimiento.
Atención al cliente destacable
Contraté el seguro de hogar por internet en 10 minutos. Las coberturas son amplias y el precio muy competitivo. Destacaría la rapidez del servicio de urgencias.
Superó mis expectativas
Tuve una avería de cristales rotos y vinieron el mismo día. El técnico fue muy profesional y no tuve que adelantar nada. Muy recomendable para arrendador como yo.
Copagos que no esperaba
Los copagos no están claros al contratar. Me llevé varias sorpresas en la factura. Deberían explicar mejor el sistema de copagos antes de firmar.
Seguro de hogar con extras interesantes
AXA incluye en el hogar coberturas de ciberprotección y asistencia legal que otras no ofrecen. El precio es algo elevado pero si valoras esos extras puede compensar. La app funciona razonablemente bien.
Pésima experiencia con reclamación
Llevo tres meses intentando que me paguen un siniestro de hogar y siguen poniendo excusas. Me piden documentación que ya envié dos veces. Estoy pensando en poner una reclamación formal en la DGS.
Atención al cliente muy fría
AXA funciona como una gran multinacional: todo es correcto pero muy impersonal. Cuando llamas te sientes como un número más. Echo de menos el trato más cercano que tenía con mi anterior aseguradora española.
Cobertura internacional destacable
Lo mejor de AXA es su cobertura internacional. Viajo mucho por trabajo y tener asistencia en todo el mundo con una sola póliza es muy práctico. Para gente que viaja frecuentemente es una buena elección.
Bien en general, mejorable en siniestros
El seguro de salud funciona bien en el día a día pero cuando necesité una intervención quirúrgica la autorización tardó más de lo esperado. Los especialistas del cuadro son buenos profesionales.
Caro para lo que ofrece en auto
El seguro de coche de AXA no destaca ni por precio ni por coberturas. Hay opciones más baratas con las mismas prestaciones. El proceso de contratación fue largo y con mucho papeleo innecesario.
Seguro de vida con buenas opciones
El seguro de vida de AXA tiene opciones interesantes de ahorro-inversión. El asesor me explicó bien las diferentes modalidades y elegí una con rentabilidad garantizada. De momento satisfecho con la decisión.
Gestión de siniestro decepcionante
Tuve un escape de agua y AXA tardó semanas en enviar al perito. Cuando finalmente vino, discutieron mucho sobre qué estaba cubierto y qué no. La experiencia fue frustrante comparada con otras aseguradoras.
Subida de precio injustificada
Llevaba tres años con AXA muy contenta hasta que me subieron el precio un 20% sin motivo aparente. Las coberturas no cambiaron. Al reclamar me ofrecieron un descuento del 5% que no compensaba. Decepcionante.
Seguro de hogar correcto
AXA ofrece un seguro de hogar con coberturas amplias y un precio intermedio. No es el más barato ni el más caro. La gestión es algo impersonal pero funcional. Para quien busca algo estándar está bien.
Seguro de salud con buen cuadro médico
El cuadro médico de AXA está bastante bien y tienen centros propios en las principales ciudades. Las coberturas de salud son amplias y el precio es competitivo comparado con Sanitas o Adeslas.
Buen seguro de hogar digital
AXA tiene una buena propuesta digital para el seguro de hogar. La contratación online es sencilla y la app permite reportar siniestros fácilmente. La atención telefónica podría mejorar en rapidez.
Información de Contacto
Datos actualizados: 2026-04-13. Información orientativa.