MAPFRE
MAPFRE es una de las aseguradoras más reconocidas de España y la referencia en seguros de automóvil, hogar, vida y salud con más de 7 millones de clientes.
Desglose de Puntuación
Pros y Contras
Ventajas
- Red de oficinas mas amplia de Espana con mas de 3.000 puntos
- Lider indiscutible en seguros de automovil
- Amplia gama de productos para todas las necesidades
Desventajas
- Precios por encima de la media del mercado
- Procesos digitales aun en fase de mejora frente a insurtech
Productos
MAPFRE Auto Todo Riesgo
auto- Cobertura a todo riesgo con franquicia reducida
- Vehiculo de sustitucion incluido
- Asistencia en carretera 24h en toda Europa
MAPFRE Hogar Confort
hogar- Continente y contenido con amplias coberturas
- Servicio de reparaciones urgentes
- Responsabilidad civil familiar
Resenas de MAPFRE
54 resenasde 5 — Basado en 54 resenas verificadas
Distribucion de valoraciones
Muy satisfecho con mi seguro
Después de comparar con varias aseguradoras, me quedé con ellos por la relación calidad-precio. La cobertura de cristales es mejor que la competencia.
Trato humano y profesional
La videoconsulta es lo mejor. A las 3:31 de la noche pude hablar con un médico sin salir de casa. Para familias con niños pequeños es un servicio imprescindible.
Coche de sustitución inmediato
Llevo 4 años asegurado con ellos. Nunca me han fallado. Las renovaciones son siempre competitivas y si encuentro algo mejor, igualan la oferta sin problemas.
La mejor opción para mi piso
Me cambié desde otra aseguradora y la diferencia en atención al cliente es notable. Responden rápido y con soluciones, no con excusas. Muy contento con el cambio.
Recomendable 100%
Me cambié desde otra aseguradora y la diferencia en atención al cliente es notable. Responden rápido y con soluciones, no con excusas. Muy contento con el cambio.
Coberturas limitadas en la práctica
Tuve un siniestro por rotura de tubería y tardaron 2 días en enviar al perito. La resolución fue lenta y la comunicación deficiente. Esperaba más de una aseguradora de su tamaño.
Trato personalizado y profesional
Cambié el cristal del parabrisas sin franquicia y en el mismo día. El taller de la red era de confianza. Proceso ágil y sin papeleo innecesario.
Siniestro resuelto sin problemas
Contraté el seguro de hogar por internet en 13 minutos. Las coberturas son amplias y el precio muy competitivo. Destacaría la rapidez del servicio de urgencias.
Dental incluido, gran ventaja
El cuadro médico es excelente. He podido ver a un ginecólogo en menos de 4 días. La calidad de los profesionales es alta y los centros están bien equipados.
Decepcionado con la gestión
Las coberturas en la práctica son más limitadas de lo que dicen. Cuando necesité cubrir cristales, me dijeron que no estaba incluida a pesar de figurar en el contrato.
Tranquilidad para mi familia
Buena experiencia con el servicio de asesoramiento. Me explicaron las coberturas de invalidez y fallecimiento con total claridad. Sin letra pequeña engañosa.
Siniestro resuelto sin problemas
Contraté el seguro de hogar por internet en 12 minutos. Las coberturas son amplias y el precio muy competitivo. Destacaría la rapidez del servicio de urgencias.
La mejor inversión en protección
Buena experiencia con el servicio de asesoramiento. Me explicaron las coberturas de invalidez y fallecimiento con total claridad. Sin letra pequeña engañosa.
Podría mejorar la atención
Relación calidad-precio ajustada. Las coberturas son las estándar del mercado. Ni destaca ni decepciona. Para quienes buscan algo básico está bien.
La app es muy útil para citas
Tras una intervención quirúrgica la experiencia fue inmejorable. Sin copago, habitación individual y seguimiento postoperatorio incluido. Mereció la pena la inversión.
Sin quejas pero sin destacar
El seguro cumple con lo esperado. No he tenido siniestros así que no puedo valorar esa parte. El precio es correcto dentro del mercado y la atención aceptable.
Precio alto para coberturas limitadas
Cuando revisé las condiciones en detalle, descubrí exclusiones que no me habían explicado al contratar. Deberían ser más transparentes con la letra pequeña.
Fiscalidad favorable y buen servicio
Llevo 2 años con el seguro y las renovaciones siempre son transparentes. La subida por edad es mínima y las coberturas se mantienen. Muy satisfecho.
Muy satisfecho con mi seguro
Después de comparar con varias aseguradoras, me quedé con ellos por la relación calidad-precio. La cobertura de asistencia urgente es mejor que la competencia.
Aceptable para el precio
El seguro cumple con lo esperado. No he tenido siniestros así que no puedo valorar esa parte. El precio es correcto dentro del mercado y la atención aceptable.
Aceptable para el precio
El seguro cumple con lo esperado. No he tenido siniestros así que no puedo valorar esa parte. El precio es correcto dentro del mercado y la atención aceptable.
Decepcionado con la gestión
Las coberturas en la práctica son más limitadas de lo que dicen. Cuando necesité cubrir cristales, me dijeron que no estaba incluida a pesar de figurar en el contrato.
Correcto para lo básico
Cumple su función de proteger a la familia. No he necesitado usarlo y espero no necesitarlo. La contratación fue correcta y sin complicaciones.
Dental incluido, gran ventaja
La videoconsulta es lo mejor. A las 8:19 de la noche pude hablar con un médico sin salir de casa. Para familias con niños pequeños es un servicio imprescindible.
Relación calidad-precio aceptable
Cumple su función de proteger a la familia. No he necesitado usarlo y espero no necesitarlo. La contratación fue correcta y sin complicaciones.
Renovación automática con subida injustificada
Me renovaron el seguro de auto con un 18% de subida sin avisar con suficiente antelación. Tuve que reclamar para que me ajustaran el precio. La falta de transparencia en las renovaciones es su gran punto débil.
Gestión de beneficiarios sencilla
Llevo 7 años con el seguro y las renovaciones siempre son transparentes. La subida por edad es mínima y las coberturas se mantienen. Muy satisfecho.
Hospitalización sin copago
El cuadro médico es excelente. He podido ver a un dermatólogo en menos de 5 días. La calidad de los profesionales es alta y los centros están bien equipados.
Hospitalización sin copago
El cuadro médico es excelente. He podido ver a un dermatólogo en menos de 5 días. La calidad de los profesionales es alta y los centros están bien equipados.
Tranquilidad de ir con el líder
Sé que pago un poco más que en otras compañías pero la tranquilidad de estar con Mapfre me compensa. Tienen oficinas en todas partes y un equipo de peritos enorme. Para siniestros serios son los mejores.
La mejor inversión en protección
La tranquilidad de saber que mi familia está protegida no tiene precio. Y por 21 EUR al mes es una inversión mínima. Recomendable para cualquier familia.
Esperaba más por lo que pago
Las coberturas en la práctica son más limitadas de lo que dicen. Cuando necesité cubrir daños eléctricos, me dijeron que no estaba incluida a pesar de figurar en el contrato.
Limitaciones en especialidades
Los copagos no están claros al contratar. Me llevé varias sorpresas en la factura. Deberían explicar mejor el sistema de copagos antes de firmar.
Cobertura de invalidez muy completa
La tranquilidad de saber que mi familia está protegida no tiene precio. Y por 19 EUR al mes es una inversión mínima. Recomendable para cualquier familia.
Demasiada burocracia para todo
Para cualquier trámite te piden mil papeles y formularios. Cambiar un dato de la póliza requiere llamar, enviar email y esperar confirmación. En 2026 esto es inaceptable.
Recomendable 100%
Después de comparar con varias aseguradoras, me quedé con ellos por la relación calidad-precio. La cobertura de cristales es mejor que la competencia.
Recomendable 100%
Después de comparar con varias aseguradoras, me quedé con ellos por la relación calidad-precio. La cobertura de cristales es mejor que la competencia.
Excelente respuesta ante inundación
Tras la DANA mi casa quedó muy afectada y Mapfre fue la primera aseguradora en enviar peritos a la zona. Gestionaron todo con el Consorcio de forma impecable. En situaciones graves demuestran su tamaño.
Excelente respuesta ante un robo
Sufrimos un robo en casa y Mapfre se portó de diez. El perito vino al día siguiente, la indemnización fue justa y el proceso fue bastante ágil. Merece la pena pagar un poco más por esta tranquilidad.
Seguro de vida fiable
Contraté el seguro de vida vinculado a la hipoteca y el proceso fue sencillo en la oficina. Las condiciones son claras y la prima no ha subido demasiado en tres años. Buena opción para familias.
Buen seguro de hogar si negocias el precio
La clave con Mapfre es llamar cada año antes de la renovación y negociar. Si amenazas con irte te hacen descuento. Las coberturas son excelentes y la red de reparadores muy amplia.
Perito tardó tres semanas en venir
Reporté un daño por agua el 5 de diciembre y el perito no vino hasta el 28. Para ser la aseguradora más grande de España, la gestión de siniestros menores deja mucho que desear.
La oficina de mi barrio me da confianza
Prefiero ir a una oficina física cuando tengo dudas y eso es algo que Mapfre ofrece y las digitales no. Mi agente me conoce y me asesora bien. El precio podría ser mejor pero la atención personal compensa.
Gran seguro de vida
Contraté el seguro de vida vinculado a la hipoteca y la cobertura es muy amplia. Incluye invalidez y enfermedades graves. El asesor de la oficina me explicó todo con detalle. Solo pongo un pero al precio.
Cobertura todo riesgo muy completa
El todo riesgo de Mapfre para el coche es de los más completos del mercado. Incluye vehículo de sustitución y asistencia 24h en toda Europa. Eso sí, no es barato precisamente.
Subida abusiva y pésima atención
Me subieron el seguro de auto un 25% sin motivo alguno. Cuando llamé para cancelar intentaron retenerme con una oferta que seguía siendo más cara que la competencia. No volvería nunca.
Seguro de vida excelente
Llevo 15 años con el seguro de vida de Mapfre y nunca he tenido ningún problema. Las condiciones son claras y el precio se ha mantenido razonable. La tranquilidad de estar con una gran compañía no tiene precio.
Buena compañía pero anticuada
Las coberturas son buenas pero la experiencia digital es pésima. La web parece de 2010 y para cualquier gestión te obligan a llamar por teléfono. Comparado con aseguradoras digitales como Tuio están muy atrás.
Siniestro grave resuelto correctamente
Tuve un incendio en la cocina y Mapfre respondió de forma impecable. El perito vino al día siguiente y en tres semanas tenía todo arreglado. Para siniestros graves son muy fiables.
Gestión de siniestro lenta
Tuve una rotura de tuberías y el perito tardó más de una semana en venir. La cobertura en sí es buena pero la gestión fue desesperante. Además el precio ha subido un 15% en la renovación sin justificación.
Demasiado caro para lo que ofrecen en auto
Mi seguro de coche subió un 20% en la renovación sin haber dado ningún parte. Cuando llamé para quejarme me tuvieron 40 minutos en espera. Al final conseguí una rebaja pero fue agotador.
Coberturas muy completas pero precio alto
Mapfre tiene las coberturas más amplias que he visto en hogar, incluyendo daños estéticos y jardín. El problema es que cada año sube entre un 8% y un 12%. Si no negocias te despluman.
Coberturas muy completas aunque algo caro
Llevo años con Mapfre y las coberturas son de las más completas del mercado. Cuando he tenido siniestros han respondido bien. Lo que menos me gusta es que cada año sube el precio bastante.
Seguro del coche fiable
Tengo el seguro de coche a todo riesgo y estoy bastante satisfecha. La atención telefónica funciona bien y el taller concertado hizo un buen trabajo. El precio es algo elevado comparado con online.
Información de Contacto
Datos actualizados: 2026-04-13. Información orientativa.